Rujukan Laman

Perjanjian Anda Dengan sun2surf

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sun2surf apabila anda membuka akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMentadbir semua transaksi

Jelajah Lobi Permainan Baca Soalan Lazim

Terma yang Mengatur Akaun dan Transaksi Anda

sun2surf Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun sun2surf anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta akses kepada permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda bersetuju dengan syarat penggunaan

1
yang ditetapkan, termasuk polisi privasi, peraturan permainan, dan prosedur pengesahan identiti. sun2surf berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sun2surf Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada waktu operasi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform sun2surf untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma dan syarat anda pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan sun2surf untuk mendapat respons bertulis rasmi berkaitan terma, akaun atau transaksi anda dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan sun2surf untuk membaca penjelasan lanjut tentang peruntukan terma dan syarat serta cara mengemukakan permintaan semakan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara sun2surf Menguruskan Akaun dan Data Anda

Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi mengikut dasar perlindungan data kami.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta komunikasi perkhidmatan.

Penggunaan Kuki

sun2surf menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti mencurigakan akan menyebabkan semakan keselamatan automatik dijalankan untuk melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan mengikut prosedur keselamatan kami.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan sun2surf.

Pengesahan Identiti

Prosedur pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran wang pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia dan bukti alamat semasa untuk memastikan keselamatan transaksi.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat sun2surf

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua jenis akaun sun2surf di Malaysia, termasuk akaun yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebagai kaedah pembayaran utama.

sun2surf akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan besar berkuat kuasa untuk akaun anda.

Anda berhak mengakses data anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, mengemukakan aduan, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Akaun boleh ditangguhkan sementara atau ditamatkan jika terdapat aktiviti yang melanggar terma penggunaan, penipuan yang disyaki, atau kegagalan menyelesaikan prosedur pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan sun2surf dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami akan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui FPX dan DuitNow diproses melalui saluran yang disulitkan. sun2surf tidak menyimpan butiran perbankan anda; data tersebut dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang sah.

Terma dan syarat ini ditadbir di bawah peruntukan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Perjanjian Anda Dengan sun2surf

Cara Menghubungi sun2surf Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara sun2surf Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Semakan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat sun2surf

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua jenis akaun sun2surf?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan apabila terma dan syarat dikemas kini?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Bolehkah sun2surf menangguhkan akaun saya, dan dalam keadaan apa?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

06 Adakah terma ini melindungi maklumat pembayaran saya apabila menggunakan FPX atau DuitNow?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat sun2surf ini?

Halaman Berkaitan